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Technicien(ne) d’Exploitation du Transport de Voyageurs ou de Marchandises
Qui est-ce ?
C’est une personne qui a pour charge de proposer au client un service transport de qualité et au meilleur prix en optimisant les moyens humains et techniques.
Quelles sont ses tâches ?
Il(elle) est en relation permanente avec les clients (téléphone, fax, Internet…). Il(elle) participe donc directement à l’organisation du transport, à l’élaboration du planning d’utilisation des véhicules. Son emploi est de type administratif, avec un aspect commercial, et sédentaire. Il(elle) doit faire preuve de réactivité et gérer avec calme les impondérables du Transport.
Qualités requises :
Il(elle) doit avoir aussi un bon contact avec les conducteurs (route) ou les personnels assurant le chargement (air, mer, rail). Des connaissances en exploitation des transports (route, air, mer, rail), gestion commerciale et comptable, géographie, langues et juridiques lui sont indispensables pour exercer dans une entreprise de transport de voyageurs ou de marchandises. Il(elle) doit aimer prendre des initiatives et être rigoureux, réactif. Les responsabilités du technicien(ne) d’exploitation évolueront en fonction de la taille de l’entreprise, de ses qualification et de son expérience.
Formations :
Bac Pro Exploitation des Transports
BTS Transport
BTS Transport en 1 an
Affréteur
Qui est-ce ?
C’est un(e) Technicien(ne) du Transport chargé(e) de trouver un moyen de transport pour répondre au besoin spécifique du client, ou de déléguer son opération de transport à un confrère en cas de pénurie de véhicules de sa propre flotte.
Quelles sont ses tâches ?
Son travail s’effectue dans le cadre du service d’exploitation de l’entreprise de transport. Il(elle) est donc en relation directe et permanente avec le client bien sûr, et surtout avec d’autres entreprises partenaires avec lesquelles il(elle) négocie les conditions du transport. Il(elle) est l’interface du service Exploitation et du service Commercial.
Qualités requises :
Il(elle) doit être très organisé(e), avoir une bonne mémoire, rester patient(e). Les outils modernes de télécommunication lui sont indispensables : fax, téléphone, minitel, Internet. Il(elle) doit être capable de suivre plusieurs dossiers simultanément, tant en national qu’en international. S’il(elle) travaille à l’international, il(elle) doit maîtriser une langue européenne (l’anglais notamment).
Formations :
Bac Pro Exploitation des Transports BTS Transport
BTS Transport en 1 an
Livreur
Qui est-ce ?
C’est une personne qui est professionnelle du transport et de la livraison de marchandises. C’est une personne polyvalente, capable de prendre en charge toutes les étapes de l’acheminement.
Quelles sont ses tâches ?
Il (elle) participe à l’organisation des tournées et aux chargements des véhicules, réalise la livraison ou l’enlèvement des marchandises et assure le suivi administratif. En contact régulier avec la clientèle, son comportement et sa tenue doivent donner la meilleure image de son entreprise. Son rôle commercial l’amène parfois à prendre des initiatives afin de servir au mieux ses clients. Actuellement, les perspectives d’emploi à l’issue de cette formation sont nombreuses
Formation :
CAP Livreur
Transitaire
Qui est-ce ?
C’est un(e) Technicien(ne) du Transport ou du Commerce International qui maîtrise parfaitement toutes les procédures d’importation ou d’exportation (douanes, assurances,…) et qui sait utiliser les langues étrangères dans ce contexte.
Quelles sont ses tâches ?
Il(elle) gère pour le client et en lien direct avec lui, l’importation et/ou l’exportation de marchandises, le transit de ces mêmes marchandises soit sur le territoire français soit sur celui d’un pays tiers. L’anglais est naturellement indispensable, mais il est difficile de s’en satisfaire. Parler deux voire trois langues étrangères devient de plus en plus nécessaire (allemand, espagnol, italien, portugais, mais aussi russe, chinois, arabe etc.).
Formations :
BTS Transport
BTS Transport en 1 an
BTS Commerce International
Agent de Transit Aérien Maritime
Qui est-ce ?
C’est un(e) Technicien(ne) du Transport chargé(e) du suivi technique, administratif et financier des dossiers clients concernant l’importation et / ou l’exportation de marchandises.
Quelles sont ses tâches ?
De bonnes connaissances en techniques Import/Export, questions douanières, transport, informatique et en anglais lui sont nécessaires pour exercer sa profession. Il (elle) travaille chez un transitaire.
Formation :
Bac Pro Exploitation des Transports (Section européenne)
Technicien(ne) du Transport International
Qui est-ce ?
C’est un(e) Technicien(ne) du Transport qui est en contact avec l’étranger et qui connaît les techniques de transport international.
Quelles sont ses tâches ?
Il(elle) connaît les techniques de transport international qu’il applique au sein du service International. Il(elle) peut opérer dans une entreprise de transport routier, ou aérien, ou maritime,…ou multimodal, ainsi que dans un service Transport d’une entreprise privée. Il(elle) doit donc maîtriser au moins l’anglais et selon des cas une ou deux autres langues supplémentaires, dans le contexte professionnel. De plus il(elle) est un(e) organisateur / organisatrice et doit savoir coordonner ("combiner") les modes de transport. C’est un travail créatif et varié.
Formations :
BTS Transport
BTS Transport en 1 an
Licence Professionnelle Management des Echanges Internationaux
Technico–Commercial(e) Transport
Qui est-ce ?
C’est un(e) Technicien(ne) du Transport qui assure le suivi de la clientèle et propose de nouveaux produits Transport.
Quelles sont ses tâches ?
Il(elle) prend des rendez–vous pour proposer des produits transports aux clients. Il(elle) prospecte de nouveaux clients. Il(elle) suit son client et sa relation constante est essentielle pour la pérennité de la relation commerciale. Il(elle) doit aussi être en lien avec l’exploitation pour le suivi des dossiers et leur qualité. Son travail comprend donc un volet déplacement et un volet administratif.
Qualités requises :
Il(elle) doit être un bon relationnel(le), et être à l’écoute de sa clientèle. Une excellente présentation et une élocution claire sont indispensables. Dans le contexte international actuel, connaître une, voire deux langues étrangères sont un atout indéniable. Il assure le suivi de la clientèle existante, propose de nouveaux produits relatifs au transport, prospecte de nouveaux clients. Il doit avoir une bonne connaissance des services proposés (délais, conditions, coûts), être un bon relationnel, à l’écoute de sa clientèle et capable de la fidéliser. Il est appelé à se déplacer sur le terrain, mais son travail est parfois sédentaire et administratif. Une excellente présentation et une élocution claire sont indispensables. Dans le contexte international actuel, connaître une, voire deux langues étrangères sont un atout indéniable.
Formations :
BTS Transport
BTS Transport en 1 an
Licence Professionnelle Management des Echanges Internationaux
Gestionnaire de Flotte
Qui est-ce ?
C’est un(e) Technicien(ne) du Transport qui gère un parc de véhicules essentiellement dans les entreprises de location de voitures utilitaires, poids lourds, engins de travaux publics, mais aussi chez les transporteurs de voyageurs ou de marchandises, dans le cas d’affectations spécifiques des véhicules.
Quelles sont ses tâches ?
Elles sont à la fois organisationnelles (plannings), administratives (contrats, assurances…) financières (facturation, relance, achats) et commerciales (relation directe ou téléphonique avec la clientèle). Un esprit très ordonné et un bon contact sont nécessaires à l’exercice de cette profession.
Comme son nom l’indique, il gère une flotte, un parc de véhicules, essentiellement dans les entreprises de location de voitures utilitaires, poids lourds, engins de travaux publics, mais aussi chez les transporteurs de voyage ou de marchandises, dans le cas d’affectations spécifiques des véhicules. Ses tâches sont à la fois organisationnelles (planning), administratives (contrats, assurances,…), financières (facturation, relance, achats) et commerciales (relation directe ou téléphonique avec la clientèle). Un esprit très ordonné et un bon contact sont nécessaires à l’exercice de cette profession.
Formations :
BTS Transport
BTS Transport en 1 an
Responsable de Service Transport
Qui est-ce ?
C’est un(e) Technicien(ne) du Transport qui assure la responsabilité de l’Exploitation dans une entreprise de Transport, ou qui assure l’organisation des transports dans une entreprise privée.
Quelles sont ses tâches ?
Il(elle) opère dans une entreprise de transport, en particulier routier, ou dans une entreprise privée ayant un Service Transport. Dans le premier cas, il(elle) assure la responsabilité de l’exploitation, de l’organisation des transports et il(elle) anime une équipe de Technicien(ne)s du transport. Dans le second cas, il(elle) assure seul(e) ou en équipe, en lien avec des transporteurs professionnels auxquels il (elle) délègue les opérations de transport, les approvisionnements, le stockage, le déstockage, les livraisons des produits de son entreprise. Il(elle) est à la fois organisateur, négociateur et donneur d’ordres. De plus en plus fréquemment, il(elle) peut être salarié(e) d’une entreprise de transport, mais détaché(e) chez le client pour assurer la logistique de celui-ci.
Formations :
BTS Transport
BTS Transport en 1 an
Licence Professionnelle Management des Echanges Internationaux
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